حقق المركز الوطني للعمليات الأمنية تقدماً لافتاً في سرعة الاستجابة عبر مراكز 911 في عدد من مناطق المملكة، حيث يتم استقبال المكالمات خلال ثانيتين فقط وترحيل البلاغات خلال 45 ثانية، ما يعكس جاهزية عالية في تعزيز أمن وسلامة السكان.
وساهمت غرف العمليات في ترسيخ مفهوم الأمن الاستباقي عبر أنظمة تقنية متقدمة وكاميرات عالية الدقة يديرها كوادر وطنية تتحدث ثماني لغات، ما مكّن من قراءة مؤشرات الحالات الطارئة قبل وقوعها ودعم صانع القرار بمعلومات دقيقة تعزز استدامة الأمن.
واستقبل مركز 911 في مكة المكرمة أكثر من 112.9 مليون اتصال منذ إنشائه، مقابل 70.8 مليون اتصال في الرياض، و23.4 مليون اتصال في الشرقية، و3.2 مليون اتصال في المدينة المنورة، بإجمالي تجاوز 210 ملايين اتصال لخدمة جميع سكان المملكة من مختلف الجنسيات.
وتواصل وزارة الداخلية التوسع في افتتاح مراكز 911 في مختلف المناطق، دعمًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج جودة الحياة، وبهدف تقديم خدمات أمنية وإنسانية بمعايير عالمية وبكوادر وطنية مؤهلة. وفق “أخبار 24”.
