تعتزم وزارة الصحة تنفيذ مشروع لإجراء تقييم وتطوير لإدارة الزائر السري في الوزارة، تبدأ بتقييم ومراجعة الوضع الراهن، ومن ثمّ تطوير الهيكل التنظيمي والتشغيلي للبدء في النسخة الثالثة من الزائر السري، بالإضافة إلى مشروع آخر للتحسين الفني للنظام من خلال إنشاء نظام إلكتروني للزائر السري.
الصحة وضعت مشروع إنشاء نظام الزائر السري الإلكتروني ضمن خطط أعمال ومشتريات الوزارة للعام المالي 2025، وعرّفت النظام بأنه برنامج يُعنى بتقييم الخدمات الصحية المقدمة في منشآت وزارة الصحة من منظور المستفيد من الخدمة، ويتم ذلك عبر تقمُّص دور المستفيد ومراجعة المنشأة الصحية وقياس جميع الإجراءات التي تتم خلالها بشكل موضوعي وحيادي، ومن ثم تعلن الزيارة كزيارة رسمية يتخللها تقييم جميع جوانب الخدمة وفقا لمعايير محددة، ويتم نشر مؤشرات التقييم لأصحاب المصلحة ومتابعة تحسينها في الزيارات اللاحقة. وفق “أخبار 24”.
ويتكون النظام الآلى من منصة إلكترونية (ويب) وتطبيق على أنظمة التشغيل I0S.Idroid، يتم من خلالهم العمل وقياس الإجراءات وتحليل ومعالجة البيانات والمعلومات واستخراجها وعرضها على شاشات تفاعلية.
