شهد قطاع توصيل الطلبات في المملكة نموًا ملحوظًا خلال عام 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الطلبات 290 مليون طلب في مختلف مناطق المملكة، مما يعكس التوسع المستمر في سوق الخدمات اللوجستية.
ويظهر الطلب المتزايد على حلول التوصيل السريعة والمرنة بشكل واضح، في وقت توجد فيه 61 شركة مرخصة من الهيئة العامة للنقل تعمل في نشاط توصيل الطلبات.
وتصدرت منطقة الرياض جميع المناطق في إجمالي الطلبات، حيث بلغ عدد الطلبات في المنطقة أكثر من 130,5 مليون طلب، ما يعادل 45% من إجمالي الطلبات في المملكة، تليها منطقة مكة المكرمة التي سجلت 65,4 مليون طلب، ما يمثل 22.7% من إجمالي الطلبات.
بالإضافة إلى المنطقة الشرقية والتي سجلت 43,2 مليون طلب، بما يعادل 15%. كما سجلت منطقة المدينة المنورة 12,3 مليون طلب، أي ما يعادل 4.3%، في حين كانت منطقة عسير في المرتبة التالية بتسجيل 9,4 مليون طلب، أي ما يمثل 3.2%. وفق “أخبار 24”.
أما منطقة القصيم فشهدت تسجيل 8,5 مليون طلب، ما يعادل 2.9%، تليها منطقة تبوك بـ 5,2 مليون طلب، أي ما يمثل 1.8%. كما سجلت منطقة حائل 4,1 مليون طلب، ما يعادل 1.4%، في حين بلغ عدد الطلبات في منطقة جازان 3,3 مليون طلب، أي ما يعادل 1.1%، وتوزعت بقية الطلبات على المناطق الأخرى وفقًا للكثافة السكانية وحجم الطلب على خدمات التوصيل في تلك المناطق.
وقد عزت الهيئة العامة للنقل هذا النمو إلى عدة عوامل رئيسة، ومن أبرز هذه العوامل هو تطوير الأنظمة والتشريعات التي ساعدت على تمكين الشركات من تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية. كما أسهمت هذه التحديثات في تعزيز البنية التحتية الرقمية، ودعم الابتكار في قطاع الخدمات اللوجستية. كل هذه العوامل ساعدت على تحسين سرعة استجابة الشركات لطلبات العملاء، ورفع مستوى التنافسية في السوق بشكل عام.
إضافة إلى ذلك، ساعد التغير في سلوك المستهلك وزيادة الاعتماد على التجارة الإلكترونية في تعزيز الطلب على خدمات التوصيل، كما أن الاستثمارات المستمرة في تطوير حلول تقنية حديثة وأتمتة العمليات التشغيلية ساهمت بشكل كبير في رفع كفاءة التوصيل، وتحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ.
