أكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، جاهزيتها للمشاركة في تسهيل إدارة الحشود لضمان سلامة ضيوف الرحمن أثناء تأديتهم لمناسك الحج، عبر توفير تقنيات وأدوات مساندة تساعد متخذ القرار على أداء مهامه.
وتوفر الهيئة، في سياق أدائها لهذا الدور، تقنيات مثل حساسات التعداد التي توفر بيانات لحظية عن الكثافة الحركية، إلى جانب شاشات ولوحات توجيهية تسهم في تعزيز التوعية والتوجيه داخل المسجد الحرام وساحاته.
وبخلاف هذا الدور، تنشر الهيئة كتيبات إرشادية بأكثر من 25 لغة، وتبث تعليمات توجيهية وتحذيرية عبر الشاشات المنتشرة في المسجد الحرام وساحاته؛ بهدف الحد من التجمعات غير الضرورية، ومنع الوقوف العشوائي أو السير بعكس المسارات. وفق “أخبار 24”.
كما تشارك في جهود التنظيم المكاني والزماني لحركة الحشود بالتعاون مع الجهات المعنية، من خلال تحديد مداخل مخصصة لدخول الحجاج بما يسهم في توزيع الكثافة بشكل فعّال.
وتعمل الهيئة أيضًا على توجيه المصلين والطائفين عبر مسارات مخصصة للطواف والسعي، وتنظيم مناطق الصلاة وفق الطاقة الاستيعابية المتاحة، مع تفعيل دور المتطوعين في دعم حركة الحشود وتقديم خدمات بلغات متعددة.
وتُولي الهيئة اهتمامًا خاصًا بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة من خلال تجهيز مصليات بخدمات مخصصة لهم، وتوفير مسارات خاصة تسهل وصولهم وتنقلهم بأمان، وتم تهيئة الساحات بوسائل التهوية والفرش والخدمات الأساسية لتكون مناطق مهيأة لتوزيع الحشود.
